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title: Preguntas sobre mi factura
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updated: "2026-10-30"
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# Preguntas sobre mi factura

Su primera factura será enviada por la compañía de seguros que elija (Anthem o ConnectiCare Benefits, Inc.) entre 5 y 10 días después de que se inicie su inscripción. Su póliza de seguro no entrará en vigencia hasta que realice su primer pago. El pago debe ir directamente a su compañía de seguros, no a Access Health CT. Puede usar su tarjeta de identificación después de que la compañía de seguros haya procesado su pago.

 

Si no recibe una factura dentro de 5 a 10 días después de recibir un aviso de inscripción exitosa de Access Health CT, comuníquese con su compañía de seguros. Si necesita cambiar su dirección, puede llamarnos al 1-855-805-4325 (TTY 1-855-789-2424 o comunicarse con nosotros al 1-855-805-4325 a través de un operador de retransmisión.) o informar el cambio en línea. Para obtener instrucciones sobre cómo cambiar su dirección en línea, [haga clic aquí](https://access-health-ct.helpjuice.com/es_ES/791533-how-do-i-report-a-change-to-my-information).

 

Si tiene alguna pregunta sobre si se ha recibido o aplicado un pago (o cuánto tiempo tarda en procesarlo), llame a su compañía de seguros o visítelos en línea.

 

- Para Anthem, llame al 1-855-738-6644 o visite [Anthem.com](https://www.anthem.com/)
- Para ConnectiCare Benefits, Inc., llame al 1-800-251-7722 o visite [chooseconnecticare.com](https://www.connecticare.com/about/care-centers). También puede visitar uno de los centros ConnectiCare.
   

Comuníquese con su compañía de seguros o revise su factura para saber cuándo vencen los pagos.